안녕하세요 선생님, 수리 전 확인사항을 모두 확인하신 뒤에도 문제증상이 계속된다면 제품을 택배로 보내주셔야 하십니다.

보내실 때에는

 ☞ 문제의 정확한 원인 확인 및 점검,수리를 위하여, 사용중인 제품의 구성품을 최대한 모두 보내주세요.(본체 및 마이크, 수신기, 충전기, 외부마이크 등)

 ※ 특히 구매하신지 4년이 안된 기기의 경우 필히 본체와 마이크를 함께 보내져야 원인파악 및 소프트웨어업데이트가 가능합니다. 

 ☞ 유상보증기간(4년)이 지났거나 단종된 제품의 경우 수리가 불가능할 수 있습니다. 제품의 연식 및 버전 등 수리가능여부와 관련된 문의는 본사로 연락주시면 됩니다.

 ☞ 제품이 배송 중 충격으로 파손되지 않게끔 포장하신 뒤 (배송 중 파손되는 경우가 있어 주의를 요합니다.)

  ①성함

  ②연락처

  ③증상 및 문의사항

  ④(필요시)추가구매 및 묶음배송 원하시는 상품명과 수량

  ⑤(필요시)기타 요청 및 문의사항(세금계산서 발행, 선견적요청 등)

을 적어 동봉하신 후 택배로 부쳐주시면 됩니다.

주소: 경기도 부천시 춘의동 195 삼보테크노타워 802호 화인에스앤씨 AS실 앞

견적의 경우 본사로 물건이 들어온 뒤 2~5업무일 이내(성수기 및 신학기 물량 폭주시 지연될 수 있습니다.)에 수리 완료 후 안내됩니다.

※시간관계상 제품 본사 입고된 뒤 정상작동상태로 우선 수리 후 안내 드리고 있사오니, 선견적을 희망하실 경우 추가요청사항으로 필히 기재하여 주시기 바랍니다.(선견적시 총 소요시간이 길어질 수 있습니다.)

더 궁금하신 것이 있으시면 아래 연락처로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다^^

본사: 1544-1432
카카오톡ID: finesnc

업무시간: 평일 10시~13시, 14시~17시

[ Original Message ]

Fw-35un 1년 반 넘게 잘 사용중입니다.

갑자기 소리에 잡음이 계속 섞입니다.

채널변경이나 페어링 등 다 확인했습니다.

안내된 주소로 스피커만 보내면 될까요?

다른 부속품도 보내나요?